COMUNICACIÓN de BELLEZA
Así se puede convertir un mal producto en un auténtico objeto de deseo
Es habitual hablar de «comunicación de moda y belleza» como una misma realidad, de hecho, no son (o somos) pocas las agencias especializadas en comunicación de “moda y belleza” al igual que los masters que se imparten (aquí un ejemplo) que equiparan el universo de la moda con el mundo de la belleza.
Lo cierto es que ambos sectores están inevitablemente conectados aunque cabe destacar que parten de premisas distintas y su comunicación requiere de estrategias, necesidades y enfoques diferenciados.
Hay una cosa que está clara y es que más de un 70% de la decisión de compra de productos de belleza se basa en el conocimiento y reputación de una marca.
Un buen producto mal comunicado puede parecer que no existe y, sin embargo, un mal producto bien comunicado puede convertirse en un auténtico objeto de deseo y top ventas.
Un planteamiento extensible no sólo a marcas de belleza, también a servicios de cuidado, métodos de entrenamiento, centros estéticos y un largo repertorio de productos, servicios, experiencias o métodos vinculados al sector de la belleza, el cuidado y el bienestar.
En este post desvelamos algunas claves para acertar en el enfoque de comunicación de estos productos y servicios.
Muchas de las estrategias que hemos explicado en otros artículos (como las tácticas de comunicación que funcionan, las fotografías que facilitan el impacto en los medios o las pautas para escribir una nota de prensa) son compatibles tanto para comunicar marcas de moda como marcas de belleza. Sin embargo, hay una serie de enfoques específicamente efectivos a la hora de comunicar productos de belleza o servicios estéticos y aquí te desvelamos cuáles son y por qué.
Un buen producto mal comunicado puede parecer que no existe y, sin embargo, un mal producto bien comunicado puede convertirse en un auténtico objeto de deseo y top ventas.
Enfócate en los componentes y principios activos
En todos los productos de belleza hay un elemento noticiable: los componentes o principios activos. Si tu producto tiene té verde, ácido glicólico o cualquier otro, entonces tienes una buena oportunidad para compartir una información relevante con los periodistas. Elabora una nota de prensa en la que expliques cómo funciona ese componente sobre la piel, a qué edades es mejor utilizarlo, si tiene alguna contraindicación, cuando se debe aplicar, etc. ¡Las opciones para generar información relevante son infinitas!
¡Lo nuevo, lo quiero!
El periodismo de belleza busca siempre novedades en cuanto a técnicas, principios activos, formas de aplicar los productos y cualquier otra cosa que sea novedosa y no se haya visto antes en el mundo beauty. Si tu producto aporta una novedad en el mercado ¡voilà!, tienes una noticia. Si ‘per se’ no lo tiene, tu storytelling – y siempre con honestidad – debería ser capaz de generarlo.
No des nada por hecho
Niacinamida, retinol, colágeno, gimnasia facial… Hay conceptos recurrentes en el mundo de la belleza que, indiscutiblemente, no son nada novedosos, pero que siguen acaparando una importante atención mediática. Puedes encontrar un enfoque riguroso que te permita captar la atención de los medios o compartir datos de interés sobre ese componente.
Sé riguroso y apóyate en datos
Busca información veraz, honesta y de calidad que permita a los medios apoyarse en tu información. Si un nuevo estudio o investigación acredita que una determinada técnica produce un efecto concreto, súmate a esa información para ofrecer tus productos. También puedes apoyarte en información y declaraciones de profesionales: dermatólogos, médicos estéticos, profesionales de la belleza… Estas opciones te aportan tanto credibilidad como profesionalidad y posicionan a la marca en el mercado.
Busca vincular tus productos a celebrities
Una de las secciones que más abunda en los medios de comunicación digitales en España es la que tiene que ver con la actualidad de las celebrities. Si tu producto lo utiliza una prescriptora (tienes ante ti una súper noticia) pero si no, no pasa nada. Basta con que utilice alguno de los principios activos, se sume a una filosofía cosmética o técnica en la que se enmarquen los productos de tu marca para que puedas generar una noticia relevante para la prensa especializada en belleza.
Efecto curiosidad y clickbait
¿Pueden tus productos despertar alguna curiosidad? ¡Seguro que sí! El clickbait ha hecho que este tipo de enfoques triunfen en los medios digitales. Súmate a esta tendencia y apuesta por crear curiosidad en los consumidores con la forma en la que comunicas tus productos.
La estacionalidad suma puntos.
Parece obvio pero es evidente
Si la vinculación no es natural, genérala con tu relato. Por ejemplo un lip balm será en verano perfecto para combatir el sol y en invierno el aliado para las temporadas de esquí. Lo mismo sucede con la protección solar, protege la piel tanto en verano como en invierno. Aunque puedan parecer vinculaciones obvias, estas relaciones son un auténtico clickbait para los consumidores.
Enfoque en producto
Si tienes un producto estrella, entonces necesitas contárselo al mundo pero para ello es importante aplicar los consejos anteriores, es decir, destacar sus principios activos, cómo se usa o quiénes lo usan ya que serán los elementos que te ayudarán a comunicar y hacerte destacar en un mundo saturado.
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