Cada vez escuchamos más en diferentes entornos sobre la importancia de la comunicación en las marcas. Sin embargo, muchas empresas todavía no disponen de un plan de comunicación dentro del propio departamento que siente las bases de la comunicación de la firma tanto durante el año en curso como de los siguientes dos, tres o cinco años. Si lo que queremos es llegar a nuestro público objetivo y destacar frente a nuestra competencia, debemos diseñar una hoja de ruta acorde a los valores, objetivos y tono de la empresa. Para que todo funcione es importante contar con un buen plan de comunicación antes de lanzarse a comunicar los valores o las ventajas de una empresa de forma improvisada.